品質方針

品質政策承諾:

我們致力時刻提供超越顧客高質素和專業租賃服務的期望,並會以公司的規定和要求為依歸。

信和願景:

信和成為顧客、投資者及僱員的第一選擇

為實現「成為顧客、投資者及僱員優先選擇」的願景,信和集團一直致力為顧客提供優質物業、尊貴服務;建立良好企業管治並細心關懷每位員工,作為我們優質管理旅程的焦點。

使命:

瞭解顧客的需要、時刻超越顧客的期望,以實踐卓越品質

核心價值:

  • 員工誠信可靠
  • 顧客至上
  • 團隊精神
  • 不斷求進
  • 充份準備
  • 急迫意識

品質是我們日常營運的中心。從高質素的項目發展,至全面的物業管理服務,到企業社會責任,我們承諾為持份者提供卓越的品質。集團的營運貫徹七大核心價值:「員工誠信可靠」、「顧客至上」、「卓越品質」、「團隊精神」、「不斷求進」、「充分準備」及「急迫意識」,作為推動我們持續完善品質的原動力。

我們珍惜顧客的每一個寶貴評價,真誠完善地跟進每位顧客與我們分享的意見,並視之為推動業務進步、提升服務水準的難得機會,竭盡所能為信和集團的每位客人帶來不一樣的體驗。同樣地,我們堅信溝通是凝聚僱員共同理念的關鍵。我們的管理團隊積極透過多元化的溝通渠道,傳遞業務訊息,以及聆聽僱員的聲音。

通過堅守誠信可靠,常備急迫意識和竭誠服務的態度,提供高質素的產品及服務,我們繼續努力超越顧客的期望,贏取他們的信賴。